Cambios y devoluciones

Para iniciar el proceso de devolución se debe poner en contacto a través del teléfono 943 32 24 93 o escribiendo al email tiendaonline@deportesapalategui.com


Cambios para productos no deseados o no defectuosos. Asegúrate de respetar los siguientes criterios:

cambios y devoluciones
  • · Los productos deben estar en la misma condición como los recibiste. El producto debe de estar sin usar, en perfectas condiciones y con las etiquetas y el embalaje original.

  • ·  No haya sido personalizado previamente.

  • ·  Si los productos recibidos están usados, sin embalaje original o no están en perfecto estado, Deportes Apalategui se reserva el derecho a no aceptarlo y el cliente deberá recogerlos asumiendo el coste de recogida.

  • ·  En caso de cambio de talla , el envio del nuevo producto y la recogida la realizará el propio transportista, debiendo abonarle el cliente el precio de devolución en el momento de la recogida/entrega

Cambios para productos defectuosos o no solicitados. Asegúrate de respetar los siguientes criterios:

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  • · El producto es defectuoso.
  • · El producto no coincide con lo solicitado.

  • · En estos casos, el transportista se comunicará con el cliente para acordar fecha y hora de recogida del articulo a devolver.

Para cualquiera de los casos, dispones al menos de los 14 días naturales establecidos por ley, contabilizando desde el día siguiente al pedido. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable.